廣西新聞網訊(記者劉清 鄧昶)如何讓參保者更便捷地了解和辦理社保業務，同時提升社保經辦機構的業務辦結效率和服務水平？自治區社保事業局24日發布《自治區社會保險事業局群眾辦事清單》(以下簡稱《群眾辦事清單》)。記者獲悉，這份清單最大特點是對社保業務進行了全面清理壓縮，并將目前可辦理的7個類別41項群眾辦理事項用簡潔明了的文字和圖表按業務類別分門別類逐一列出，以此讓老百姓“看單辦事”，知曉每項環節所需材料、辦理流程，既方便百姓辦事，也對政府部門形成監督。

廣西社會保險事業局24日發布《自治區社會保險事業局群眾辦事清單》。廣西新聞網記者 鄧昶 攝

　　確定7個類別41項群眾辦理事項

　　廣西社會保險事業局局長兼人力資源和社會保障廳副廳長王忠平24日介紹，我區社保經辦機構執行的社保辦理流程多達百項，再加上所需的資料和申報表格，這使得普通百姓往往難以招架，因為少一個環節不通或了解不清，都難免要折騰幾次�！度罕娹k事清單》的出爐是優化社保辦理流程，減少辦事材料，加快辦結時限的有益嘗試，今后將繼續逐步完善，使其成為群眾妥帖辦事的好幫手。

　　據了解，新發布的《群眾辦事清單》具有規范化、優質化、透明化、通用化四個特點 。按照“簡政放權”的要求，自治區社保局對社會保險業務進行了全面清理壓縮，確定了社會保險費征繳、養老保險待遇審核、醫療(工傷、生育)保險待遇審核、失業保險待遇審核、綜合財務業務、檔案查詢、網上服務等7個類別的41項群眾辦理事項。遵循“依法、程序、公開、責任”原則，41個辦理事項均明確了辦理事項名稱(內容)、所需材料、辦理流程、辦理部門、辦結時限、填寫表格樣式、咨詢及投訴舉報電話，并配以相應的溫馨提示，讓參保單位和參保人員辦理相關事項時心中有數、一目了然，從源頭上防止本局工作人員出現“門難進、臉難看、事難辦”和推諉、扯皮、不一次性告知等不良現象。

　　所需材料減少 辦結時限加快

　　值得注意的是，社保各項業務經辦流程經過進一步科學設置后，41項辦理事項的流程有不同程度的優化，所需材料有所減少，辦結時限有所加快。其中，失業保險的領取經過優化后，申領失業保險金時提供的材料由原來的5份減少為3份，填寫表格由原來的2張表格共40項減少到1張表格共7項，填寫表格的時間由原來的半個多小時縮短為1分鐘，辦結時間由法規規定的10天縮短至5-6分鐘。此外，新實行的“專管員制”工作模式和各業務大廳推行的“柜員制”叫號服務模式，贏得群眾認可。

　　此外，為切實提高全區社保系統服務質量和辦事效率，樹立社保部門公信力，自治區社保局下發通知，要求全區各市縣社保局高度重視，“一盤棋”聯動，以《群眾辦事清單》為藍本，結合各地實際，在9月30日前編印本局的《群眾辦事清單》，免費發放給參保單位和參保人員、擺放在辦事大廳供群眾取閱、在本地政府網站和人力資源社會保障網站或新聞媒體公布等形式，及時向廣大群眾公開。